1. Informations légales
Le site Ma Maison Beldi est édité par :
2. Produits
Ma Maison Beldi propose à la vente des articles de décoration artisanale, notamment :
- Céramique et objets en terre cuite
- Articles textiles (coussins, tapis, plaids, etc.)
- Mobilier et luminaires
Tous les produits sont fabriqués à la main. À ce titre, ils peuvent présenter de légères variations de couleur,
de motif ou de dimensions. Ces singularités et imperfections font partie intégrante du caractère artisanal et authentique
des produits et ne peuvent être considérées comme des défauts.
3. Prix et modalités de paiement
- Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
- Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
- La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
4. Commande et disponibilité
- Toute commande devient effective après confirmation du paiement.
- Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
- En cas d’indisponibilité après commande, le client est informé dans les plus brefs délais et intégralement remboursé.
5. Livraison
- Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
- Le transporteur est sélectionné lors de la commande.
- Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi.
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la nature des produits.
- Un emballage spécifique est prévu pour les articles fragiles.
Vérification à la livraison
Le client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits à réception.
- En cas de colis ouvert ou endommagé, le colis doit être refusé.
- Toute anomalie doit être mentionnée de manière précise sur le bon de livraison.
- Les réserves doivent être confirmées auprès du transporteur dans un délai de 2 jours ouvrables.
- Une copie de cette réclamation doit être transmise au vendeur (par courrier ou email).
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur :
- Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés, avec leur emballage et accessoires.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Toute demande de retour doit être formulée par email dans le délai légal.
- Aucune réclamation hors délai ne pourra être acceptée.
7. Réclamations et produits endommagés
Toute réclamation relative à un produit endommagé doit impérativement respecter la procédure décrite dans l’article
Livraison.
Les retours ne seront acceptés que si le produit est restitué dans son état d’origine.
8. Garanties
- Les produits proposés sont conformes à la réglementation française en vigueur.
- Les variations liées au caractère artisanal des produits ne constituent pas un défaut.
- La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d’usage non conforme ou d’entretien inadapté.
9. Responsabilité
Ma Maison Beldi ne pourra être tenue responsable des dommages résultant notamment :
- d’un usage anormal ou non conforme des produits,
- d’un transport effectué après la remise du colis au client,
- d’une mauvaise utilisation ou d’un défaut d’entretien.
10. Droit applicable et litiges
- Les présentes conditions sont soumises au droit français.
- En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
- À défaut, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à trancher le litige.
- Le recours à un médiateur de la consommation est possible avant toute action judiciaire.
11. Contact
Pour toute question ou demande d’information, le client peut contacter Ma Maison Beldi à l’adresse suivante :
mamaisonbeldi.deco@gmail.com